Cisco Ürün Teknik Destek


Cisco Ürün Teknik Destek

  • İş ortaklarımızdan gelen talepleri kaydedip, ARMADA içinde doğru birime aktardıktan sonra , sorunlu donanım veya yazılım probleminin tespit edilip, giderilmesi.

  • Teknik problemlerin, diğer problemlerden ayrılarak filtrelenmesi

  • Başlangıç problemini kategorize ederek belirleme yapılması

  • Genel ürün bilgisi sağlanması (Satış Öncesi & Satış Sonrası)

  • Lokal kaynaklar (Cisco.com) veya diğer kaynaklar kullanılarak çeşitli problemlerin çözümü

  • Son kullanıcının genel problemleri için çözüm raporlarının hazırlanması