SmartCare Collector Kurulumu ve Yönetimi


SmartCare Collector Kurulumu ve Yönetimi

  • Cisco SmartCare akıllı servisi ortak çalışmaya dayalı benzersiz bir yapıdır. Cisco'nun ağ uzmanlığı, metodolojisi, teknik araç ve gereçleri ve servis altyapısı ile yeniden dizayn edilen servisler müşterilerimize yani sizlere bu akıllı servis ile sunulmaktadır.

  • Bu servis sizlere, müşterilerinize temin etmek durumunda olduğunuz proaktif network bakımı, uzaktan izleme, bütün ses ve veri sistemi için kapsamlı teknik destek gibi hizmetleri, sadece bir yazılım ile sağlamaktadır.

  • Müşterileriniz için, Cisco SmartCare en az riskli işleri yapmanızı sağlayacak en uzman ve bilgili bir kılavuz anlamına gelmektedir.

  • Cisco SmartCare, iletişim ağınızı iyileştirmek ve akıllıca yönetmek için size sürekli yinelenen bilgi verir. Buna ek olarak; 24x5 teknik destek, anlaşılması son derece kolay raporlar, azaltılmış masraflar, bütün cihazların sizin için basitleştirilmesi gibi sizi rahatlatacak birçok hizmeti vardır.

  • Cisco ile yapılan Cisco SmartNet TotalCare anlaşmasının, sizler için daha farklı ve gelişmiş bir versiyonu olan SmartCare servisi ile artık Armada'nın teknik desteğine ulaşabilecek, uzaktan ve yüz yüze destek alabilecek ve birçok fırsattan yararlanabileceksiniz.

  • Sistem sizin seçeceğiniz 4 farklı Collector kurulumu ile başlıyor ve sona eriyor. Bunlar; sanal collector, donanımsal collector, web-tabanlı collector ve tarayıcı-bazlı collector. Kurulumun ardından SmartCare akıllı servisinin sayısız faydasından yararlanmaya başlayabilirsiniz. Bunlardan bazıları;

  • Keşif ve faturalama özel sistemi ile çok daha kolay bir şekilde iletişim ağınızdaki sistemi kontrol edebilme imkanı

  • Kullanım ömrü sona yaklaşan veya arızalı cihazlarla alakalı ve güvenlik ihlalleriyle alakalı size önceden uyaran proaktif alarm sistemi

  • Sistemin çökme ihtimaline karşı veya ağda oluşabilecek herhangi bir fireye karşı koruma programı ile güvenli iş yapabilme özgürlüğü

  • Yazılım güncellemeleri, uzaktan destek, TAC Case açabilme ve paketine göre tam destek alabilme seçeneği

  • Detaylı raporlama ile her an sistemi takip edebilme seçeneği

  • SmartCare akıllı servisinin başlıca özellikleri ise;

  • Arayüzü kullanıcı için son derece kolay olan çeşitli programlardan tek tuşla bütün sistemi kontrol edebilme

  • Cisco'nun eşsiz cihaz kütüphanesindeki cihazlarla, sisteminizdeki cihazları karşılaştırarak size en alt düzeyden en üst düzeye tavsiye veren otomatik sistem

  • Cisco tarafından, cihazlarla alakalı geniş kapsamlı güvenlik açıklarıyla alakalı bilgi vermesi

  • Proaktif bildirim, alarm ve iyileştirme mesaj sistemi

  • Periyodik değerlendirmelerde, olası problemler için hızlı çözüm sunabilme

  • IPS (Intrusion Prevention System- Saldırı Önleme Sistemi) ile olası güvenlik tehditlerinin henüz oluşmadan engellenmesi

  • Cisco.com sitesine 7x24 erişim imkanı, Cisco TAC ve yazılım güncellemeleri dahil birçok paketi sunabilme